排行
当前位置:6T下载站 > 资讯 > 小红书上的东西是正品吗?靠谱吗?

小红书上的东西是正品吗?靠谱吗?

更新时间:2020-02-27 16:24:33浏览次数:157+次

  “这款面膜小红书上风很大的,买这个吧”
  “这个防晒霜小红书上都吹爆了,买!”
  “小红书上都说这个不好,不要买了”
  “小红书……”
  不知道什么时候起,
  小红书变成了大家的种草圣地,评测员、质检员,炫富大基地……
  什么豆腐面膜、染发剂,什么产品在小红书上一经明星、网红KOL推荐,立刻风靡全网。小编每次只要打开小红书,搜搜喜欢的东西,就会感觉:OMG!这么多人用,赶快入!
  凭借强大的种草功能和优质的UGC内容,小红书自营电商开始虚胖起来。2018年末,小红书联合创始人瞿芳表示,小红书已经拥有1.5亿用户,每天都有数十亿的笔记曝光。
  但是这个宣称“全球直采,100%正品保障”的小红书自营店,却一直被投诉售假、真假掺卖。在消费保投诉平台,关于小红书的投诉共计122条,有消费者表示,在小红书上购买的商品存在质量问题,但对方拒绝退货。
\
  电商化妆品无法试用
  不同于衣服鞋子,化妆品只有拆开包装才能试用,试用了才知道是否为正品,但是拆了包装就商家无法二次售卖,一般商品的退货条件需要“原包装、配件、吊牌标识等完好无损”等。就算真的购买到了“假货”,商家也会称“包装损坏”而拒绝退货。
  所以就是,只有试用才能知道是不是假货,但一旦试用,商家就会拒绝退货。
  “证据”不够客观
  消费保收到用户关于“假货”的投诉中,几乎所有“小红书”的假货关键性证据都是专柜对比、使用感觉等。
  对消费者来说,这些“证据”已经几乎可以认定商品是假货,但是在平台的客服却可以称,这些证据却只是“主观”的,气味、质地等差异可能是因为产品批次、原材料采集地不同而有所区别,不能作为有力证据。
  高门槛的检测鉴定
  如果说专柜鉴定,正品对比都不是“客观证据”,那什么才是“客观的证据”呢?
  ——专业机构检测
  但是监测机构通常要花费几千至上万元,这个价格可能够买十瓶同款化妆品了,更不要说在这过程中产生的时间、车费、住宿等成本,大多数消费者可能到这一步就只能“自认倒霉”了。
  假货能假到什么程度?一位“较真”的消费者给监测出来了,假货连高仿都不是,假货的主要成分与真货完全不同;其次,配方表写明的几十种其他成分中,只有两种,存在于产品中。
  作为“种草机”的鼻祖,小红书一直在“为他人做嫁衣”:在小红书种草,在淘宝、天猫、京东、代购等渠道购买。2018年,小红书冠名《创造101》、《偶像练习生》,并邀请明星入驻,开始商业化之路。
  到现在,种草社区与电商业务打通,小红书社区电商雏形出显,种草笔记也渐渐从真实体验变为广告软文,再加上电商售假、造价,种草社区的真实性逐渐毁坏,用户信任逐渐丢失,如果电商接着不顾消费者的权益,继续售假或真假掺卖,小红书可能就是下一个种草版的“拼夕夕”。